FAQ

Q.  Apakah MuS Watch menjual Jam KW / Clone dan sejenisnya atau hanya khusus Jam Original / Authentic saja ?

A.  MuS Watch hanya melayani Jual / Beli / Trade-In untuk Jam Original saja. Kami tidak melayani jam KW, Replika ataupun sejenisnya. Strictly ORIGINAL ONLY.

 

Q.  Saya merasa lebih nyaman kalau bisa cek dulu keaslian jam yang akan dibeli. Bisakah ini dilakukan ?

A. Tentu saja. Demi kenyamanan customer apabila Customer merasa perlu untuk cek keaslian, Bisa membuat janji temu di Service Center dengan biaya ditanggung oleh customer / buyer apabila ada dikenakan biaya.

 

Q.  Bagaimana saya bisa tahu kondisi jam yang dijual oleh MuS Watch ? Apakah ada rating dan informasinya ?

A. Semua Jam yang kami jual akan kami sampaikan kondisi dan kelengkapan dengan kriteria sbb :
a. BNIB 100% artinya Jam Brand New In Box yang masih unworn dan sama persis seperti anda beli di Authorized Dealer jam bersangkutan.
b. LNIB 98%-99% artinya Jam Like New in Box yang kondisinya masih sangat bagus mendekati jam BNIB ( Like New )
c. Very Mint 97%-98% artinya kondisi jam yang masih sangat bagus walaupun ada beberapa baret halus pemakaian yang wajar.
d. Mint 94%-96% artinya kondisi jam yang masih bagus dengan baret halus pemakaian yang cukup lumayan.
e. Near Mint 92%-94% artinya kondisi jam yang masih cukup bagus dengan baret halus pemakaian yang cukup banyak.

 

Q.  Saya melihat ada item yang memiliki tanda [Consign] di sebelah harganya. Maksudnya apa yah ?

A. Jam yang memiliki tanda [Consign] pada Price artinya merupakan jam titipan dari Customer atau teman. Jam dengan tanda consign ini tidak dicover dengan Buyback Warranty dari kami tetapi tetap kami garansi keasliannya.

 

Q.  Buyback Warranty itu seperti apa dan syarat dan ketentuannya seperti apa ?

A. Buyback Warranty itu adalah garansi pembelian kembali untuk jam yang anda beli di MuS Watch dengan ketentuan akan dipotong senilai X % atau X Rupiah dengan durasi maksimum 1 tahun sejak tanggal pembelian di MuS Watch.

Kondisi ketika dibeli kembali oleh kami masih dalam kondisi bagus seperti waktu dijual. Apabila ada perbedaan yang signifikan maka Buyback Warranty ini akan ditinjau case by case.

 

Q.  Oke saya sudah berminat dan deal dengan harganya, bagaimana cara kita bertransaksi ?

A. Untuk Customer dari luar kota Jakarta, Semua pengiriman dilakukan melalui JNE YES plus Insurance. Pengiriman akan dilaksanakan pada hari yang sama setelah Full Payment diterima apabila memungkinkan atau paling telat H+2 tentunya dengan informasi ke customer sebelumnya.

 

Q.  Oke saya sudah setuju dengan cara transaksinya. Saya bisa membayar lewat metode pembayaran apa ya ?

A. Cara Pembayaran yang kami sediakan :
1. Transfer ke Rek Bank BCA atau Mandiri kami ( Akan kami informasikan setelah deal harga ataupun pada saat COD )

2. Debit BCA / Prima ( hanya untuk COD / Meet-up dan harap diinformasikan terlebih dahulu )

3. BCA Card / Visa / Master ( hanya untuk COD dan harap diinformasikan terlebih dahulu ) Note : Untuk pembayaran dengan metode ini ada surcharge tambahan yang dikenakan, silakan hubungi kami untuk detailnya.

4. *new* Payment channel kami di Tokopedia ( Escrow Account / Rekening Bersama, E-Payment Channel dari Bank, Kartu Kredit Visa / Master dan Cicilan Kartu Kredit Visa / Master dengan bank tertentu )

5. *new* Payment channel kami di BukaLapak ( Escrow Account / Rekening Bersama, E-Payment Channel dari Bank, Kartu Kredit Visa / Master dan Cicilan Kartu Kredit Visa / Master dengan bank tertentu )

6. Cash Payment ( Kurang kami sarankan demi keamanan kita bersama tetapi jika pilihan ini yang paling memungkinkan untuk customer, kami tetap menerima )

 

Q.  Ada yang masih ingin saya tanyakan lebih detail lagi tetapi belum terjawab di FAQ ini. Siapa yang bisa saya hubungi ya ?

A. Anda bisa langsung menghubungi kami secara langsung di Contact Us untuk detail kontak kami. Dengan senang hati, kami akan membantu anda. 🙂